Por que falar com a Sofá na Bag

Quando alguém escreve pra nós, não cai num robô sem saída. Quem responde é o time que vive o produto por dentro: Costura,
Tecnosoft D44, Conectores Rápidos, Na Bag.

Se é questão de medida, a gente orienta. Se é troca, explicamos o passo a passo. Se é ideia, ouvimos. Atendimento é parte do design.

O canal certo para cada assunto:

WhatsApp: Urgências, prazos de entrega Na Bag, orientação de montagem em minutos.
[Colocar número] – Seg a Sex [Colocar horário]

E-mail: Garantia de 3 anos na costura, trocas/devoluções, suporte com anexos e laudos.
atendimento@sofánabag.com – Resposta em até [XX h úteis]

Telefone: Dúvidas comerciais rápidas, ajuda para finalizar a compra.
[Colocar número] – Seg a Sex [Colocar horário]

Endereço de Logística: Recebimento e expedição – sem loja física, sem vitrine.
[rua, número, bairro, cidade/UF, CEP] (Não é loja)

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Quanto mais contexto, mais rápido resolvemos. Se for sobre garantia ou troca, adicione fotos.

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Entrega Na Bag passa no meu elevador?

Sim, os volumes foram pensados para acessos residenciais. Se quiser, mandamos as medidas para conferir com a portaria.

Não sei se minha sala é Linear, L ou U.

Sem problemas! Nossa equipe de design pode te ajudar. Tire as medidas do seu espaço e nos envie fotos para uma consultoria gratuita sobre o melhor layout.

Como aciono a garantia de 3 anos na costura?

Para acionar, basta entrar em contato com nosso time de atendimento ao cliente pelo e-mail ou WhatsApp, informando o número do seu pedido e enviando fotos/vídeos do problema.